🎯 Цель игры
Оптимизируйте поток создания ценности (Value Stream), устраняя 8 видов потерь и применяя принципы бережливого производства. Изучите связь Lean с практиками ITIL 4!
⚠️ 8 видов потерь (MUDA)
🚚 Транспортировка
Лишние передачи между командами. ITIL: оптимизация Value Chain
📦 Запасы
Накопление незавершённой работы. ITIL: WIP лимиты в Kanban
🏃 Лишние движения
Неэффективные процессы. ITIL: Optimize & Automate
⏳ Ожидание
Простои и блокировки. ITIL: Flow management
📈 Перепроизводство
Работа без запроса. ITIL: Focus on Value
⚙️ Излишняя обработка
Избыточная документация. ITIL: Keep it Simple
❌ Дефекты
Ошибки и переделки. ITIL: Problem Management
🧠 Неисп. потенциал
Навыки команды не используются. ITIL: Collaborate
🎮 Механика игры
- 21 день — продолжительность игры
- Стартовый капитал — 300 очков для начала работы 💰
- 2 минуты на день — у вас есть 120 секунд для управления карточками
- 📊 CFD диаграмма — Cumulative Flow Diagram показывает накопительный поток задач по дням:
- Визуализация WIP в каждой колонке
- Выявление узких мест (расширяющиеся области)
- Отслеживание пропускной способности
- Кнопка "📊 CFD" доступна во время игры
- В финале игры показывается итоговая CFD с анализом
- ⏱️ Lead Time — среднее время от создания задачи до её завершения:
- Измеряется в днях (от появления в Backlog до Done)
- Ключевой показатель эффективности потока
- 🟢 Отлично: < 3 дней
- 🟡 Хорошо: 3-5 дней
- 🟠 Средне: 5-8 дней
- 🔴 Плохо: > 8 дней
- Показывается в финале игры вместе с анализом потока
- 👥 Команда (5 человек) — управление размером команды:
- По умолчанию: 5 человек
- Стоимость: 5 очков/день за каждого
- Добавить: -10 очков разово + 5/день
- Убрать: -15 очков (выходное пособие)
- Минимум: 1 человек
- ⚡ Больше людей = больше параллелизма
- Kanban доска — визуализация потока работ
- Пополнение Backlog — дни 1-5: по 5 задач, дни 6-13: по 8 задач, дни 14-19: по 13 задач
- 📋 Автосортировка Backlog — в начале каждого дня задачи автоматически сортируются по срочности (вверху — самые срочные)
- WIP лимиты — ограничения на количество задач в колонке
- 🔄 Приоритизация задач — перетаскивайте карточки внутри колонки (Drag & Drop):
- Зажмите карточку и перетащите на другую в той же колонке
- Карточки поменяются местами в порядке обработки
- Автоматизация обрабатывает карточки сверху вниз
- Используйте для приоритизации срочных задач
- ⏱️ Время обработки — новая система на основе WIP и команды:
- Backlog — задачи готовы к перемещению сразу (без обработки)
- Рабочие колонки — время рассчитывается динамически:
- Базовое время: бросок 2d6 × 12 (24-144 секунды, среднее 84)
- Множитель фокуса: (WIP / Размер_команды)^1.5
- Итоговое время: Базовое × Множитель
- WIP = все задачи с активным таймером (isProcessing), начиная со статуса Анализ
- ⚠️ Больше WIP = больше потеря фокуса = дольше выполнение!
- Примеры влияния WIP:
- WIP=5, Команда=5: (5/5)^1.5 = ×1.0 — оптимум! ✅
- WIP=10, Команда=5: (10/5)^1.5 = ×2.83 — перегрузка! ⚠️
- WIP=3, Команда=5: (3/5)^1.5 = ×0.46 — недогрузка 📉
- Пример: базовое 84с, WIP=10 → 84×2.83 = 238 секунд!
- Карточка показывает: "⏱️ 216с (84×2.57)" где 216=оставшееся, 84=базовое, 2.57=множитель
- Смотрите статистику WIP в header (оранжевый блок) для контроля фокуса!
- После завершения: "✅ Готово к переносу"
- Только готовые карточки можно переместить дальше
- 🚨 Срочность задач — каждая задача имеет день поставки:
- День поставки указывает, когда нужно доставить задачу (абсолютный день игры)
- Минимум: следующий день после создания
- Максимум: день 20
- Отображается на всех стадиях (Backlog, Анализ, Дизайн и т.д.)
- 📋 Нормально: "Поставка: день 15" — нормальный срок
- ⏰ Предупреждение: "Через 2д (день 10)" — скоро дедлайн (мигает оранжевым)
- ⚠️ Критично: "СЕГОДНЯ! День 8" — последний день (мигает красным)
- 🚨 Просрочено: "ПРОСРОЧЕНО на 2д!" (быстро мигает красным)
- Штраф: -5 очков за каждый день просрочки в Backlog!
- После начала работы (выхода из Backlog) штрафы не начисляются
- Карточки случайно получают потери — устраняйте их!
- Завершённые карточки приносят очки ценности
- Кнопка "След день" — переход к следующему дню (или автоматически по таймеру)
- ⚠️ Баланс 0 — нельзя расходовать очки! Заработайте сначала.
💰 Система очков
- +Базовые очки — за доставку карточки (зависит от типа задачи: 15-45)
- +10 бонус — за доставку без потерь (качество)
- -5 очков/день/человек — содержание команды (списывается в начале дня)
- -10 очков — добавить человека в команду (разово)
- -15 очков — убрать человека из команды (выходное пособие)
- -20 очков — стоимость устранения потери
- 0 усилий — перемещение из Backlog в работу (начало работы бесплатно) 🆓
- -2 усилия — базовая стоимость перемещения задачи без потерь ⚡
- -7 усилий — стоимость перемещения задачи С потерей (-2 базовых + -5 за потерю) ⚠️
- -5 за потерю — штраф за каждую неустранённую потерю при переходе дня
- -5 за просрочку — штраф за каждый день просрочки задачи в Backlog 🚨
- -50 очков — автоматизация колонки (фиксированная цена). Автоматическое перемещение: -2 усилия, -7 с потерей
- -30 очков — базовая стоимость 5S организации (+ 10 за каждую потерю)
- -5 очков — кнопка "+WIP" на колонке (+1 к WIP лимиту, постоянно)
- -5 очков — кнопка "-WIP" на колонке (-1 от WIP лимита, постоянно)
- -500 очков — ускорение автоматизации уровень 1 (20→13 сек)
- -500 очков — ускорение автоматизации уровень 2 (13→8 сек)
- -500 очков — ускорение автоматизации уровень 3 (8→5 сек)
- -500 очков — ускорение автоматизации уровень 4 (5→3 сек, максимум!)
- ⚠️ ВАЖНО: Нельзя расходовать очки при балансе 0! Сначала заработайте очки.
⚡ Почему движение задач стоит усилий?
Lean принцип: Любое перемещение работы между этапами требует усилий (координация, передача контекста, переключение). Потери (MUDA) увеличивают эти усилия в 3.5 раза!
Исключение: Начало работы из Backlog бесплатно — это просто принятие задачи в работу.
Стратегия: Устраняйте потери ПЕРЕД перемещением задачи — это экономит усилия команды и повышает эффективность потока.
🛠 Действия
💡 Важно: Кликните на КАРТОЧКУ для действий с ней, или на КОЛОНКУ для действий с колонкой.
Действия с КАРТОЧКАМИ:
- 🔄 Упорядочивание (Drag & Drop) — перетаскивайте карточки внутри колонки для изменения приоритета:
- Зажмите карточку и перетащите её на другую карточку в той же колонке
- Карточки поменяются местами
- Автоматизация будет брать карточки сверху вниз
- 💡 Используйте для приоритизации срочных задач
- Переместить — продвинуть карточку на следующий этап:
- Из Backlog: 0 усилий (бесплатно) 🆓
- Без потерь: -2 усилия ⚡
- С потерей: -7 усилий ⚠️
- Устранить потерю — удалить waste с карточки (-20 очков). Без потери движение дешевле!
Действия с КОЛОНКАМИ (кликните на колонку):
- 🤖 Автоматизировать (-50) — колонка автоматически перемещает карточки каждые 20 секунд!
- Колонка помечается значком "🤖 Авто" (слева вверху)
- Переносятся ВСЕ готовые задачи из колонки в следующую
- Перенос продолжается пока не будет достигнут WIP лимит следующей колонки
- Карточки двигаются автоматически (-2 усилия, или -7 с потерей)
- Обработка сверху вниз — карточки берутся в порядке их расположения
- 🔄 Перетаскивайте карточки для изменения приоритета обработки
- Базовая скорость: каждые 20 секунд
- Работает постоянно до конца игры
- Фиксированная цена 50 очков — каждая автоматизация стоит одинаково!
- ⚠️ Колонку "Внедрение" нельзя автоматизировать!
- ⚡ Ускорение автоматизации (4 этапа по -500) — увеличить скорость автоматических перемещений:
- ⚡ Этап 1: -500 очков → 20→13 сек
- ⚡⚡ Этап 2: -500 очков → 13→8 сек
- ⚡⚡⚡ Этап 3: -500 очков → 8→5 сек
- ⚡⚡⚡⚡ Этап 4: -500 очков → 5→3 сек (максимум!)
- Работает для всех автоматизированных колонок сразу
- Требует наличие хотя бы одной автоматизированной колонки
- 🧹 5S организация — устранить ВСЕ потери в колонке одним действием!
- Стоимость: 30 (организация) + количество_потерь × 10 (устранение)
- Пример: 3 потери = -30 -30 = -60 очков
- Альтернатива: устранить по одной = 3×20 = -60 очков (та же цена!)
- 5S удобнее — одним действием вместо трёх. Экономия времени!
Управление WIP (кнопки +WIP/-WIP на колонках):
- +WIP: Добавить +1 к WIP лимиту (-5 очков, постоянно)
- -WIP: Убрать -1 от WIP лимита (-5 очков, постоянно)
- При уменьшении: в колонке должно быть карточек ≤ новому лимиту
- Минимальный WIP: не меньше 1 в каждой колонке
- ✅ Изменения постоянные! WIP лимиты сохраняются на все дни игры
- 💡 Стратегия: дешевые изменения WIP (всего 5 очков) позволяют гибко масштабировать поток
🔗 Связь с ITIL 4
Lean интегрирован в ITIL 4 через принципы:
• Focus on Value — устранение потерь
• Optimize and Automate — автоматизация
• Collaborate — использование потенциала команды
• Keep it Simple — устранение излишней обработки
• Progress Iteratively — постепенное улучшение
📊 Финальный анализ
После завершения 21 дня вы увидите:
- Основные метрики: Доставлено задач, Потерь устранено, Lead Time, Эффективность, Итоговый счёт
- CFD диаграмма: Визуализация потока задач за всю игру
- Анализ потока: Средний WIP, Throughput (пропускная способность), оценка Lead Time и качества
- 💡 Используйте эти метрики для улучшения стратегии в следующей игре!